Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie über eine aktuelle Situation informieren, die einige unserer Kunden betrifft, die eine Solaranlage bei uns bestellt haben.

Leider gibt es derzeit eine Verzögerung bei der Lieferung von Stromspeichern von einem unserer drei Hersteller, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Unser Team arbeitet eng mit dem Hersteller zusammen und übt intensiven Druck aus, um sicherzustellen, dass die Auslieferung der Stromspeicher so schnell wie möglich erfolgt. Wir sind in ständigem Kontakt mit dem Hersteller und fordern kontinuierlich Updates zu den Lieferzeiten an.

Gleichzeitig setzen wir alles daran, unsere offenen Installationen so schnell wie möglich umzusetzen. Sobald die Stromspeicher eintreffen, werden wir die Installationen umgehend und nach Priorität durchführen.

Wir verstehen, dass diese Verzögerung Ihre Pläne beeinträchtigen kann und möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Situation zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir arbeiten unermüdlich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser herausfordernden Zeit. 

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Sonnenmacher-Team